COME PRENOTARE VISITE ED ESAMI

Per prenotare visite ed esami in Ospedale è necessario contattare il CENTRO UNICO PRENOTAZIONI (CUP)
Numero Verde
800.198.629

Il Servizio, gratuito, è attivo solo da telefono fisso.

AI momento della prenotazione il paziente deve essere in possesso deII’impegnativa del medico curante.

L’operatore, in relazione alle indicazioni fornite dal Paziente, effettuerà la
Prenotazione richiesta, indicando ora e luogo delle visite ed informando sulle modalità
di pagamento e sulle eventuali indicazioni da seguire per prepararsi alla visita.

La collaborazione dell’operatore consentirà di ottenere la prenotazione richiesta
ed adeguata alle esigenze del paziente. Gli utenti prenotati, dopo aver pagato il
ticket presso gli sportelli abilitati, si dovranno presentare ai reparti per effettuare
la prestazione prenotata, con I'apposita impegnativa vidimata, tessera sanitaria e
codice fiscale.

L’OspedaIe garantisce la prestazione specialistica: attraverso il numero verde
è possibile prenotare la visita o l’accertamento diagnostico. E possibile prenotare un
preciso operatore solo con l’attività libera professionale intramoenia. Presso l’U.O.
Radiologia degli Ospedali Riuniti è possibile effettuare tutti gli esami radiografici,
previa prenotazione da effettuare direttamente alla segreteria del Reparto.

Informazioni ulteriori possono essere richieste aII’Ufficio Relazioni con il
Pubblico - U.R.P., al numero 0965/397298 dal lunedì al venerdì ore 8.30 - 13.30,
lunedì e mercoledì ore 14.30 — 17.30.

COME ANNULLARE UNA PRENOTAZIONE

L’utente, in caso di impedimento a presentarsi alla visita o all'accertamento
diagnostico, deve comunicare la propria rinuncia tempestivamente al NUMERO
VERDE SANITARIO: 800.198.629

I TEMPI DI ATTESA

I tempi di attesa sono differenti per le diverse prestazioni, in ottemperanza
alle disposizioni Nazionali e Regionali. La Divisione Strategica Aziendale ha istituito
un’apposita Unità Operativa per il monitoraggio e |’abbattimento dei tempi d’attesa.
L’Azienda Ospedaliera Bianchi - Melacrino - Morelli garantisce gli standard
Nazionali e Regionali per tutte le prestazioni previste dai LEA (Livelli Essenziali di
Assistenza).
Eventuali priorità, indicate dal medico di famiglia, saranno vagliate dal Direttore
delI’U.O.

MODALITA DI PAGAMENTO

Il pagamento del Ticket deve essere effettuato presso gli sportelli abilitati
deII'Ufficio Riscossione Ticket, prima di usufruire della prestazione. È prevista
I'instaIIazione di apposite postazioni elettroniche self service per il pagamento
automatizzato.
È utile conservare sempre le ricevute di avvenuto pagamento. Per ulteriori indagini
diagnostiche prescritte da specialisti interni e da eseguire presso i Servizi deII‘Azienda
potrebbe essere richiesta un‘integrazione del Ticket già pagato.

DOVE SI RITIRANO I REFERTI

Di norma, il referto è consegnato direttamente dalla Struttura che esegue
la prestazione diagnostica. Il risultato di ogni esame è strettamente personale per
cui gli operatori consegneranno i referti ad altre persone solo se munite di apposita
delega scritta e di un documento di riconoscimento.